Garantie à vie
Parce que nous avons conçu le peigne anti-poux avec beaucoup de soin et que nous avons confiance dans la qualité de notre produit, nous avons choisi de vous le garantir à vie.
Pour bénéficier de cette garantie vous devez vous enregistrer dans les 30 jours qui suivent votre achat en remplissant le formulaire ci-contre. Munissez-vous pour cela de votre preuve d’achat numérisée (scan ou photo au format jpg, pdf …).
En cas de souci et sous réserve d’une utilisation jugée normale et conforme à la notice, contactez notre service client qui vous indiquera la démarche à suivre.
Si vous préférez, vous pouvez nous faire parvenir votre bon de garantie par courrier en le téléchargeant ci-dessous.
Modalités
À quel produit s’applique la garantie à vie ?
Notre garantie s’applique uniquement au peigne anti-poux.
Que couvre la garantie ?
En cas de casse ou de parties défectueuses avérées (dents ou prise en main) et sous réserve d’un usage normal et conforme, la garantie s’applique.
Que ne couvre pas la garantie ?
Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit. Les altérations dues à l’usure normale et qui n’empêchent en rien l’utilisation du peigne ne sont pas non plus couvertes par la garantie (tâches, salissures ou usures sur la poignée).
Comment s’inscrire ?
Dans les 30 jours qui suivent la date d’achat connectez-vous sur notre site, rendez-vous dans la rubrique « garantie à vie » et remplissez le formulaire d’inscription (n’oubliez pas de joindre votre preuve d’achat). Par la suite si vous rencontrez un problème avec votre peigne, contactez-nous et sous réserve d’une utilisation adaptée nous nous engageons à vous l’échanger.
